Garantía y Devoluciones
Garantías y/o Devoluciones
Nuestras Joyas tienen garantía solo por daño o ruptura de la pieza para ello el cliente inmediatamente que reciba tendrá un lapso de 24hrs para notificar el daño.
Solo se tomará devolución del accesorio si está en mal estado (roto o dañado). No nos responsabilizamos por el mal uso o el mal trato que el cliente le de a la joya.
Procesamiento de Órdenes
Los pedidos son tomados al siguiente día hábil. Una vez culminado su orden deberá comunicarse con Raquel Jewels para formalizar su orden, procesamiento del pago y su respectiva verificación.
Una vez que su pedido haya sido procesado, se enviará un correo electrónico de confirmación con la información de envío y rastreo (todos los pedidos incluyen número de envío).
En el caso de la selección de un diseño PRE ORDEN (Diseño Personalizado), el tiempo de entrega puede ser de hasta 10 días hábiles. Tal tiempo es una estimación basada en la complejidad de fabricación del diseño, materiales, su ubicación y la compañía de envío.